一 、產品質量的保證 ：

1 、原材料進貨把關 ：嚴把原料的進貨渠道，做到每批次材料的進貨必須由質管部門組織抽樣檢驗合格後方能入庫 。

2  、嚴格管理 ：在生產管理過程 ，實行工序獨立 、責任明確 、相互監督的流水生產線 。製定嚴格的流程質量獎懲製度 。嚴格按照GB18383-2007標準對每個工序進行管理 ，由質量管理部門組織對成品進行檢驗 ，合格後方能入庫 ，對產品進行建檔跟蹤服務 。

二 、保修承諾 ：

為了維護貴單位的利益 ，樹立我公司的品牌形象 ，鞏固我公司的聲譽 ，南宮娛樂本著顧客至上 ，質量第一 ，薄利多銷的原則 ，讓客戶買得安心 ，用得舒心 ，社會放心的理念 ，做出以下承諾 ：

1 、運輸及包裝方式 ：因包裝 、運輸不當造成貨物的損壞 、丟失，均由我公司負責免費更換及補足產品 。同時在產品到貨時我公司將陪同相關人員進行貨物驗收，並由技術人員講解使用須知 ，以使貨物達到更長的 使用壽命 ；

2 、產品質量 ：凡原料不合格，生產工藝不達標的產品 ，經有關部門確認後 ，甘願接受處罰並退貨 ；

3 、保修期限：南宮娛樂會根據客戶的實際情況 ，承諾在客戶使用期間 ，產品如發生質量問題 ，我公司將負責免費維修及更換 。

三 、售後服務承諾 ：

我公司售後服務部門將及時建立供貨檔案 ，售後服務人員按時會進行跟蹤服務（前3 個月每月回訪一次 ，第4個月後每半年回訪一次） ，並隨時接受客戶谘詢 ，熱線電話周一至周六8:30-17:30有效 ，值班工程師可以實時對客戶請求進行處理 ，及時解決客戶在使用過程中的問題 ！

我公司產品在質保期內若因正常使用發生質量問題 ，可更換或維修 。供貨產品一旦發生故障 ，是需要持續跟蹤解決的，所以會在售後服務部門登記備案的 ，直到問題圓滿解決。項目管理部將會對處理完畢的案例進行客戶回訪 ，以便對服務情況進行監督 。所以請客戶放心 ，南宮娛樂會對產品負責到底的 。

當貨物出現問題 ，要及時撥打服務電話 ，而南宮娛樂在接到電話後 ，市內2小時 ，市外24小時 ，省外4天內到達現場 ，對我公司的產品進行及時的檢查和維修 ，如質保期內不能修理 ，我公司將免費更換同等新產品 。保修期後 ，對需要更換或者再次購買產品的客戶 ，南宮娛樂做到雙贏原則 ，以成本價結算給客戶 。

售後服務電話 ：023-66451345

售後服務手機 ：13251339471（陳小姐）

重慶市南宮娛樂紡織品有限公司